Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua
Truy cập website: 🌐 VietZens.com
Tại trang chủ, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách:
✅ Sử dụng ô Tìm kiếm ở phía trên màn hình.
✅ Nhập tên sản phẩm, thương hiệu hoặc nhóm sản phẩm cần tìm.
✅ Hệ thống sẽ hiển thị các gợi ý phù hợp để bạn lựa chọn nhanh chóng.
✅ Hoặc truy cập trực tiếp các danh mục sản phẩm để tham khảo.
Bước 2: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
Sau khi tìm được sản phẩm phù hợp:
- Nhấn vào sản phẩm để xem chi tiết.
- Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi.
- Chọn số lượng cần mua.
- Nhấn Thêm vào giỏ hàng.
Bước 3: Thanh toán đơn hàng
Tại góc trên bên phải màn hình:
🛒 Nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng
↓
Kiểm tra lại sản phẩm
↓
Nhấn Thanh toán
Bước 4: Điền thông tin nhận hàng
Vui lòng nhập đầy đủ thông tin:
- Họ và tên người nhận
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Ghi chú (nếu có)
Sau đó nhấn Tiếp tục thanh toán.
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán
Trường hợp 1: Tài khoản đã có số dư
Bạn có thể lựa chọn:
💳 Ví VNĐ
hoặc
🛒 Điểm Tiêu Dùng Thông Minh (TDTM)
để thanh toán đơn hàng.
Trường hợp 2: Tài khoản chưa có số dư
Nhấn nút:
NẠP TIỀN
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin tài khoản nhận tiền.
Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo hướng dẫn.
Lưu ý quan trọng
⚠️ Chuyển khoản đúng:
- Số tài khoản
- Ngân hàng
- Nội dung chuyển khoản (cú pháp)
theo hướng dẫn của hệ thống để tiền được cộng tự động vào ví.
XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Sau khi hoàn tất thanh toán:
✅ Hệ thống ghi nhận đơn hàng.
✅ Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận (nếu cần).
✅ Đơn hàng được chuyển sang trạng thái xử lý và giao hàng.
LƯU Ý KHI ĐẶT HÀNG
1. Cung cấp thông tin chính xác
VietZens chỉ tiếp nhận và xử lý các đơn hàng có đầy đủ:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
Trong trường hợp cần thiết, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin đơn hàng.
2. Đơn hàng đặc biệt
Đối với các trường hợp:
- Đơn hàng có giá trị lớn
- Địa điểm giao hàng khó tiếp cận
- Giao hàng ngoài giờ hành chính hoặc buổi tối
VietZens sẽ chủ động liên hệ để thống nhất thời gian và phương thức giao hàng phù hợp.
3. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
VietZens cam kết:
✅ Hàng hóa chính hãng 100%
✅ Mới 100%
✅ Đầy đủ hóa đơn và chính sách bảo hành (nếu có)
Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.
- Kiểm tra số lượng và mẫu mã trước khi ký nhận.
⚠️ Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển như va đập, móp méo, ẩm ướt hoặc hư hỏng cần được phản ánh ngay tại thời điểm nhận hàng.
Sau khi ký nhận, VietZens sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sai lệch về hình thức bên ngoài của sản phẩm.